Rückgaberecht – Problemlose Rückgabe innerhalb von 30 Tagen | TrueZenBeads
Bei TrueZenBeads hat Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität.
- 30-tägiges Rückgaberecht
- 30 Tage Zufriedenheitsgarantie
- Lebenslange Garantie zum Kauf verfügbar
Wir legen Wert darauf, dass Sie jeden Moment bei uns genießen, egal, ob Sie ein Produkt bestellen oder einen Artikel zurückgeben.
Deshalb versprechen wir, unser Bestes zu geben, um Ihnen fantastische Produkte und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten! Hier sind einige Dinge, die Sie vielleicht wissen möchten:
Kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
- Ja! Sie können einen Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen.
- Egal, ob es sich um eine falsche Größe, ein defektes Produkt oder einfach darum handelt, dass Sie Ihre Meinung geändert haben, wir helfen Ihnen gerne bei der Rückerstattung oder dem Ersatz!
Was ist, wenn mir mein Produkt einfach nicht gefällt?
Das ist schade, aber wir möchten, dass es klappt. Wir bieten eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie. Wenn Ihnen Ihr Artikel also einfach nicht gefällt, können Sie ihn einfach zurückschicken.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@truezenbeads.com .
- Wir werden uns innerhalb von 24–48 Stunden mit der Rücksendeadresse bei Ihnen melden.
- Sie können einen Artikel zurückgeben, solange er unbenutzt ist. Am besten, wenn die Verpackung ungeöffnet ist!
- Sobald wir den Artikel erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder tauschen das Produkt gegen ein anderes um.
- Bei Rückerstattungen erhalten Sie Ihr Geld 1–2 Tage nach Erhalt des Artikels zurück.
- Wir zahlen Ihre Rückerstattung per Kreditkarte und PayPal. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung per Kreditkarte auf Ihrem Bankkonto verbucht wird.
- Bitte informieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung über alle Rücksendungen und Umtausche. So minimieren wir den Verlust von Paketen.
Muss ich bei Rücksendungen die Versandkosten bezahlen?
- Ja, Sie müssen die Versandkosten übernehmen, wenn Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten. Sie können den Artikel mit dem Spediteur Ihrer Wahl zurücksenden.
- Um ein angenehmes Erlebnis zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen dringend, bei der Rücksendung eines Artikels einen Tracking-Service zu verwenden.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wenn Sie versehentlich bestellt haben oder es sich einfach anders überlegt haben, informieren Sie uns bitte umgehend. Sollte die Bestellung noch nicht versandt worden sein, stornieren wir sie umgehend und erstatten Ihnen den vollen Betrag zurück.
Haben Sie weitere Fragen? Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an support@truezenbeads.com damit wir helfen können.